Penulis: Josua Wajong
Tomohon – Pelayanan prima dan optimal telah dilakukan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Tomohon kepada masyarakat sepanjang tahun 2022 ini.
Kepada Inatara.Com, Adrian Ngenget, Direktur PDAM menuturkan, pelayanan prima dan optimal itu salah satunya terwujud dalam upaya mengganti jaringan pipa air yang rusak.
“Kami melakukan pelayanan yang optimal. Optimal dalam artian, jaringan pipa yang rusak kami ganti. Kedua, bagi masyarakat yang belum terlayani air, dengan sumber daya dan sumber dana kita, kami upyakan pelayanan yang baik,” kata Ngenget ketika bersua di ruang kerjanya, Selasa (20/12/2022).
Selain itu, Ngenget mengatakan pihaknya juga telah melakukan penggantian mesin air yang sudah tua. Karena menurutnya itu akan menyebabkan tekanan air akan lemah.
“Apalagi di daerah yang jauh, kadang sudah sedikit air atau pun tidak dapat air sama sekali. Sehingga dalam hal kami lakukan peremajaan, atau penggantian pompa air,” tambahnya.
Pihaknya mengakui, selama ini memang masih ada kelemahan serta kekurangan yang terjadi. Contohnya banyak fasilitas yang rusak. Sedangkan, kebanyakan fasilitas itu ada di dasar tanah, yang prosesnya agak sedikit sulit untuk diatasi, karena butuh izin dari instansi yang terkait.
“Bagaimana tekanan air bisa sampai ke pelanggan, sementara ada yang mengalami kebocoran pipa. Nah, kalo kita bisa deteksi kita bisa buat perbaikan. Tapi persoalannya saat ini, ada pipa-pipa yang ada di bawah jalan aspal. Semantara kami harus mendapat persetujuan dari balai jalan atau di dinas terkait. Karena kalau tidak dapat izin, kami tidak bisa berbuat apa-apa,” aku Ngenget.
Untuk itu dia berharap, di tahun depan, berbagai kendala yang terjadi di tahun ini bisa teratasi dengan baik. Agar masyarakat bisa menikmati pelayanan kami dengan baik.
“Semoga di tahun depan semua bisa lebih baik lagi. Agar masyarakat bisa merasakan kerja-kerja melayani kami yang prima dan optimal bisa,” asa Ngenget. (*)
